Asertywna komunikacja

Asertywna komunikacja - szkolenie

Tematyka szkolenia:

Fakt, że czytasz niniejszą ofertę szkoleniową świadczy o tym, że chcesz rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne. Dzięki uczestnictwu w szkoleniu Asertywna komunikacja będziesz potrafił porozumiewać się w sposób asertywny. Umiejętności te będziesz mógł wykorzystać w codziennej pracy oraz życiu osobistym.

Pomimo posiadania sprawnego słuchu, wiele osób nie słyszy swoich współpracowników i klientów. Pomimo dysponowania w pełni funkcjonalnymi narządami mowy, ludzie często zamiast wyrażać oczekiwania wprost,  wycofują się, żeby „nie popsuć atmosfery”. Z drugiej strony, zdarza im się udowadniać własne racje w sposób obcesowy. Tymczasem, ani pasywny, ani agresywny styl komunikacyjny nie są optymalne. Co więcej ich dominowanie w środowisku zawodowym często stanowi zarzewie przewlekłych konfliktów.

Skuteczny trening asertywności może przełożyć się wyraźnie na wzrost efektywności funkcjonowania firmy oraz ograniczenie konfliktów w zespole. Dzięki uczestnictwu w niniejszym szkoleniu przekonasz się, że asertywne komunikowanie wcale nie jest trudne.

Cele szkolenia:

  • Zwiększenie umiejętności komunikacyjnych Uczestników.
  • Przyrost umiejętności Uczestników w zakresie asertywnego komunikowania.
  • Zwiększenie otwartości komunikacyjnej w zespole, co może przełożyć się na: zmniejszenie liczby ukrytych konfliktów.
  • Zwiększenie kompetencji Uczestników z zakresu konstruktywnych sposobów reagowania na konflikt przy wykorzystaniu technik asertywnej komunikacji.

Korzyści dla Uczestników

Po szkoleniu Uczestnicy wiedzą m.in.:

  • Jakie są typowe błędy komunikacyjne, które utrudniają uzyskiwanie porozumienia.
  • Jak usuwać bariery w komunikacji.
  • Na czym polega asertywna komunikacja.
  • W jaki sposób mówić, żeby zostać wysłuchanym oraz jak słuchać, żeby usłyszeć.
  • Jaki styl komunikacyjny najczęściej wykorzystują oraz, jak komunikować się, aby odnieść większe korzyści.
  • Jakie są fazy konfliktu oraz na czym polegają zagrożenia konfliktu utajonego.
  • Czym charakteryzuje się asertywna postawa.

Po szkoleniu Uczestnicy potrafią m.in.:

  • Rozpoznać sygnały komunikacyjne, które mogą świadczyć o przyjmowaniu przez rozmówców zachowań: asertywnych, agresywnych i uległych.
  • Komunikować się w sposób asertywny.
  • Stosować „komunikaty JA”.
  • Udzielać konstruktywnej krytyki (feedbacku) oraz asertywnie reagować na krytykę.
  • Korzystać z technik asertywnej komunikacji takich jak: 
    • Stawianie granic
    • Technika zdartej płyty
    • Technika Ju-jutsu
    • Technika słonia
    • Technika zmiękczania
  • Wykorzystać konflikt jako narzędzie pozytywnej zmiany.

Stosowane metody szkoleniowe:

  • technika akwarium
  • studium przypadku
  • wykład trenerski
  • dyskusja
  • odgrywanie ról
  • ćwiczenia
  • gra symulacyjna

DANE ORGANIZACYJNE:

Liczba uczestników w szkolonej grupie: 3 – 15

Czas trwania szkolenia: 8 godzin
  • Wariant I:  1 x 8 godzin
  • Wariant II: 2 x 4 godziny

Termin przeprowadzenia szkolenia: ustalany indywidualnie – optymalny dla Twojej Firmy

Miejsce przeprowadzenia szkolenia:

  • Wariant I: (dotyczy szkolenia 1 x 8 godzin) Komfortowa klimatyzowana sala szkoleniowa w Krakowie, bezpłatny parking dla Uczestników szkolenia, wysokiej jakości catering na czas szkolenia (obiad, przerwy kawowe). Zapewnione kompletne wyposażenie prezentacyjne.
  • Wariant II: (dotyczy szkolenia w wersji 1 x 8 godzin lub 2 x 4 godziny) Siedziba Twojej Firmy (cała Polska). Istnieje możliwość zapewnienia przeze mnie kompletnego wyposażenia prezentacyjnego na czas trwania szkolenia w cenie szkolenia.

ZAMÓWIENIE BEZPŁATNEJ WYCENY

Skontaktuj się ze mną, aby zamówić bezpłatną wycenę szkolenia Asertywna komunikacja, zawierającego moduły dopasowane do potrzeb Twojej Firmy.

Szkoliłem pracowników:
Zamów szkolenie

Szkolenia biznesowe - zamówienieTel. kom.:
606-662-898

Email:
biuro@nullgustaw.net.pl

Opinie Uczestników
  • Kamil      Zawistowski

    KONTEXT s.c.

    Szkolenie Wystąpienia publiczne
    Bardzo podobało mi się przygotowanie Trenera i to, że nie dał się niczym zaskoczyć. Informacje przedstawione w sposób ciekawy i motywujący do poznania dalszych części szkolenia, chociażby też zjednoczenie grupy pod kątem wspólnych ćwiczeń czy poczucia, że sami ustalaliśmy czego chcemy się nauczyć. Jestem bardzo zadowolony z siebie, wręcz zaskoczony jak wypadłem podczas autoprezentacji :) Na pewno miały na to wpływ wcześniejsze przygotowania uzyskane na szkoleniu. Dziękuję

  • Dariusz Marchel

    ARUM S.A.

    Szkolenie Wystąpienia publiczne
    Do szkolenia z Wystąpień Publicznych podchodziłem bardzo sceptycznie (panikowałem że, cokolwiek będę musiał mówić PUBLICZNIE!). Natomiast po wystąpieniu przed współuczestnikami szkolenia, poczułem ogromną ulgę i radość z tego że, dałem radę! Nie traktuje już wystąpienia jako lęku tylko jako wyzwanie, a dla mnie to ogromna różnica. Wiedzę, którą wyniosłem z tego szkolenia stosuję na co dzień w życiu zawodowym, ponieważ moja praca polega na bezpośrednim kontakcie z klientami. Stres jaki mi towarzyszył przy każdej rozmowie staram się zastąpić opanowaniem i świadomością, że sobie poradzę w każdej sytuacji. Jednym słowem szkolenie było super i każdemu je gorąco polecam.

  • Michał      Wiatrowski

    Fotografik CENTRUM PAPIERU

    projekt szkoleniowy Uniwersytet Kompetencji Centrum Papieru
    Czas ogranicza nasze możliwości realizacji zadań, nie zostawiając ani chwili na refleksję. Powoduje to, że działamy jak źle skonstruowana maszyna. Cyklicznie powtarzając błędy za każdym obrotem trybu? zegara. Szkolenie Grzegorza Gustawa pozwala nam zatrzymać na moment maszynę. Tą, w której się znajdujemy i przyjrzeć poprawności jej działania. Brak tej niecodziennej możliwości zmiany optyki, spojrzenia na własną rolę, powoduje, że w poczuciu ciężkiej pracy gubimy efektywność, stawiając na efektowność. Porady Grzegorza wydają się czasem zbyt oczywiste, by mogły przynosić realny efekt. Nasz problem polega na tym, że patrząc od wewnątrz, nie jesteśmy w stanie dostrzec jak są proste i skuteczne. Każda firma jest inna. Każda grupa osób stanowi inny zespół o nieskończonej ilości kombinacji charakterów i talentów. Szkolenia Grzegorza Gustawa, to solidna praca inżynierska. Inżynier określa jakie ma części, jakie działają siły, jakie naprężenia i planuje. Po cyklu takich planów wspólnie z firmą składa z tych elementów jedną dobrze naoliwioną maszynę

  • Dorota Galon

    Dyrektor Handlowy WTB Kancelaria Brokerska

    Z ogromną przyjemnością polecam szkolenia prowadzone przez wysokiej klasy trenera Grzegorza Gustawa. Doświadczenie oraz wiedza zdobyta na szkoleniach dają niesamowite osiągnięcia. Grzegorz Gustaw pobudził w zespole WOJOWNIKÓW, którzy doświadczeniem, i oczywistą, ale wcześniej nieuświadomioną wiedzą gwarantują sukces firmie.

  • Magdalena       Kotlarz

    Studentka WSB-NLU w Nowym Sączu, Oligofrenopedagog

    Kurs Procesy poznawcze
    Cieszę się, że mogłam uczestniczyć w ćwiczeniach, prowadzonych przez Pana. Ciekawe, dobrze przygotowane ale najważniejszy jest prowadzący ? przebojowy, z charyzmą i z tym czymś, co tak trudno określić a Pan to ma. Jak dla mnie +bdb

  • Michał      Warkoczyński-Prochownik

    Dyrektor ds. informatyki Grupa Powen-Wafapomp S.A.

    Szkolenie Zarządzanie sobą w czasie i efektywna organizacja pracy
    Już po pierwszych pięciu minutach szkolenia byliśmy zespołem, który wspólnie rozwiązywał problemy i dzielił się pomysłami. Może właśnie dlatego nie tylko wyniosłem z niego wiedzę, ale przede wszystkim doświadczenie, które przekształcam w konkretne działania.

  • Katarzyna Jancewicz

    Właściciel FruitFulPR

    szkolenie Efektywna komunikacja
    Na szkolenia rozwijające tzw. kompetencje miękkie chodzi się z reguły bardzo chętnie ? są miłą formą spędzania czasu w pracy. Przyznam jednak, że zawsze podchodziłam do nich bardzo sceptycznie nie widząc w uczestnictwie w nich bezpośredniego przełożenia na moją pracę. Szkolenia z Grzegorzem Gustawem były inne niż wszystkie, na których byłam do tej pory. Przede wszystkim widać było u niego zaangażowanie, które zdecydowanie wykraczało poza ogólnie przyjęty szablon. Osobiście poczułam się zainspirowana do uczynienia pewnych zmian i jeszcze większej pracy nad sobą. Szkolenie z Grzegorzem to? bardzo kreatywne podejście do tematu.

  • Paul D’Angelo

    M.A. Global Business Management, CEO BALTILAI

    Psychology of Management
    Psychology of Management with Grzegorz Gustaw was one of the most engaging classes that I have ever taken. Each of the various exercises we were presented with during classes always brought about important lessons that can easily be applied to the real world. This is the way I believe most classes should be taught, rather than just focusing on theory. In addition to adding new managerial skills, this class also taught me a lot about myself. Overall this is a class that is beneficial to both one?s professional and personal life.

  • Elżbieta Bętkowska-Ożóg

    Prezes ELPHARMA

    Szkolenie Podstawy TQM
    Cały warsztat oceniam jako majstersztyk sztuki trenerskiej i z pewnością mogę polecić Grzegorza Gustawa, jako osobę, od której należy się uczyć i czerpać, jeszcze długo mój niedościgniony wzór trenera. Przy każdej sposobności będę uczestniczyć w szkoleniach prowadzonych przez Grzegorza Gustawa, ponieważ są one dla mnie nie tylko źródłem kompetencji, dają mi możliwość podglądania doskonałego warsztatu trenerskiego oraz są sposobem na spędzenie czasu w doborowym towarzystwie.

  • Katarzyna Jasińska

    Studentka WSB-NLU w Nowym Sączu

    Kurs Psychologia w zarządzaniu
    Po czterech latach studiów licencjackich, w trakcie których wybrałam specjalności psychologii w zarządzaniu, co poparto wieloma przedmiotami m.in. z psychologii społecznej, czy też psychologii pracy i organizacji, mogę przyznać z nieskrywaną szczerością, że dzisiejsze ćwiczenia poprowadził Pan rewelacyjnie. Scenki pojawiły się po raz pierwszy (stąd nasza początkowa niepewność), ale co ważne, również po raz pierwszy pojawiły się elementy coachingu personalnego, socjotechnik czy feedbacku, w praktyce ? co znaczenie wzbogaciło kilka godzin wspólnej pracy. Szkoda tylko, że to były nasze pierwsze i ostatnie ćwiczenia z tego przedmiotu